Commune – 2 – 15

L’enseignant reprend le dialogue et fait à nouveau écouter les passages qui permettent de repérer les manières de s’exprimer de madame Mendez, lorsqu’elle se présente, présente des documents ou qu’elle fait une demande. L’activité se fait en groupe-classe.

Corrigé

Madame Mendez se présente au guichet.

Que dit-elle ?

Réponse attendue

• « Bonjour Madame. Je m’appelle Pilar Mendez. J’ai rendez-vous à 11h40 pour demander d’échanger de mon permis de conduire péruvien. »

Quelles informations précise-t-elle ?

Réponse attendue

• Elle salue en ajoutant « madame ».
• Elle donne son nom complet.
• Elle rappelle l’heure et le motif de son rendez-vous.

Madame Mendez présente des documents à l’employée.

Que dit-elle ?

Réponse attendue

• « Les voici. » et « S’il vous plaitUn belgicisme est un fait de langue propre au français de Belgique, partagé par les locuteurs et locutrices du pays. Parmi les belgicismes, les plus répandus, on peut citer :
  - l’utilisation de septante et nonante au lieu de soixante-dix et quatre-vingt-dix ;
  - l’emploi de déjeuner pour petit-déjeuner (même si ce terme est de plus en plus utilisé en Belgique), diner pour déjeuner et souper pour dîner.
  - S’il vous plait, formule la plus répandue pour présenter quelque chose au lieu de Voici.
  - Essuie de bain, essuie de vaisselle pour serviette de bain ou torchon.
  - Farde pour classeur.
  - Ramassette pour pelle à poussières.
  - Chicon pour endive.
  - À tantôt pour à tout à l’heure.
  - Plafonneur pour plâtrier.
  Certaines expressions utilisées en Belgique sont des survivances d’expressions françaises plus anciennes, Ainsi, septante et nonante sont également utilisées en Suisse ; déjeuner au matin, diner à midi et souper au soir sont encore utilisés dans certaines régions françaises. On trouve d’ailleurs certaines expressions similaires dans le parler du nord de la France, en Champagne-Ardenne ou en Lorraine.
  Deux formes syntaxiques très courantes en Belgique relèvent toutefois d’erreurs syntaxiques ou lexicales et sont à corriger.
  - Avoir dur, avoir facile pour avoir des difficultés, avoir des facilités sont clairement des formes qui présentent un erreur syntaxique.
  - Je ne sais pas courir au lieu de Je ne peux pas courir est un emploi erroné du verbe savoir.
  
  — Myriam Denis. »

Madame Mendez fait des demandes spécifiques.

Que dit-elle ?

Réponse attendue

• « Je peux payer en liquide ? »
• « Est-ce que je pourrais récupérer mon permis de conduire, s’il vous plait ? »

Quel verbe utilise-t-elle dans chaque phrase ?

Réponse attendue

• « Je peux »
• « Je pourrais »

Laquelle est la plus polie ?

Réponse attendue

• « Je pourrais »

Madame Mendez indique qu’elle va prendre note. Que dit-elle ?

Réponse attendue

• « Je vais prendre note, si vous permettez. »

Quelle est la forme polie utilisée ?

Réponse attendue

• « si vous permettez ».

L’enseignant peut ensuite faire réagir les As sur l’importance de ces formes en français, l’intérêt de leur utilisation dans ce contexte, l’importance de rendre l’échange aimable même si, à la fin de l’échange, Madame Mendez fait preuve d’un peu d’humour.