En train 1 – 9

Le formateur indique aux As que le voyage d’une journée à Dinant se fera en train. Il demande aux apprenants : Où trouver les informations concernant un voyage en train ?

Réponse attendue : sur Internet.

 S’il y a un accès à Internet via des ordinateurs ou des smartphones, les apprenants sont guidés par le formateur pour faire la recherche. S’il n’y a aucun accès, le formateur s’appuie sur les documents suivants.

Étape 1

Après avoir fait observer le document 1, le formateur demande les mots clés nécessaires pour trouver l’information.  Réponses plausibles : train Bruxelles – Dinant,  SNCB…

Doc. 1. Moteur de recherche – mots clés

Doc. 2. Moteur de recherche internet, mots clés

Étape 2

Après avoir fait observer le document 3, le formateur demande : quelle est la partie du document intéressante?  Réponse attendue : la partie en bleu (destination et horaire).

Les apprenants, aidés par le formateur, complètent le document.

Doc. 3. Site de la SNCB. Mon horaire.

Étape 3

Les apprenants travaillent en binômes. Sur la base du document 4, chaque groupe doit pouvoir compléter les informations suivantes, sachant que l’on part de Bruxelles-Midi et qu’il faut arriver à Dinant à 10 heures.

Doc. 4. Site de la SNCB. Mes voyages vers Dinant.

Les résultats sont comparés point par point et les apprenants sont invités à rechercher ensemble sur le document les éléments qui permettent de répondre.

Étape 4

Sur la base du document 5, le formateur demande aux apprenants de vérifier l’exactitude des informations reprises sur la page d’achat.  Ils doivent :

• relever l’erreur de date
• cliquer sur Aller-retour

Le formateur indique que la recherche du billet de retour se fera plus tard.

Doc. 5. Site de la SNCB. Bienvenue sur la page d’achat.

Étape 5

Sur la base du document 6, le formateur demande aux apprenants quel billet chacun va choisir. Le fonctionnement du Go Pass sera vu plus tard.

Doc. 6. Site de la SNCB. Type de billet.

Étape 6

Sur la base du document 7, le formateur invite les apprenants à compléter individuellement le document avec leurs données personnelles.

Doc. 7. Site de la SNCB. Informations de paiement.

Étape 7

Sur la base du document 8, le formateur pose les questions suivantes :

• Comment allez-vous recevoir vos billets ? Réponse attendue : par mail ou SMS sur son smartphone.
• Peut-on payer par carte bancaire ?
• Doit-on imprimer son billet ?
• Doit-on encore cocher quelque chose ? Cette question concernant les conditions de vente peut être approfondie par le formateur.
• Où doit-on cliquer pour payer ?

Doc. 8. Site de la SNCB. Réception et paiement.