1. Ateliers

Je communique adéquatement avec un patient

Cet atelier est issu des séquences Profession : soignant

  • Public

    Adultes

  • Niveau

    A.2.2

  • Activités

    4

  • Objectifs généraux

    • Systématiser des formulations pour des actes de parole précis
    • Développer des outils de communication orale en situation professionnelle
    • S’approprier des formulations pour des actes de parole précis
    • Réinvestir des formulations pour des actes de parole précis
    • S’exercer à la prise de parole en situation professionnelle

Tableau de contenus

Composantes linguistiques

  • L’indicatif présent de verbes d’action
  • L'impératif

Actes de parole

  • Avertir
  • Accepter
  • Refuser
  • Réagir à la colère de quelqu’un
  • Offrir son aide
  • Rassurer

Genres discursifs

  • L’interaction en face à face

Composantes socioculturelles

  • Les rituels d’interaction en face à face avec un bénéficiaire
    Observation L’étape d’observation a pour but d’exposer les apprenants à des échantillons de langue. L’apprenant s’imprègne – via l’audition d’un document sonore ou via la lecture d’un document écrit – de structures linguistiques, de points grammaticaux, d’un lexique nouveau, d’éléments culturels ou de schémas textuels. Face à cet échantillon de langue, l’apprenant est bien entendu actif. Il construit progressivement du sens grâce à plusieurs écoutes ou lectures et grâce aux différentes techniques de réception mises en place dans les activités de compréhension. Lors de cette étape, des objectifs d’apprentissage ciblés sont travaillés afin d’outiller les apprenants en vue de la réalisation de la tâche finale.
  • 1. : Métiers – 3 – 12 +
    • Conceptualisation Lors de la conceptualisation, les apprenants sont invités à construire, par tris, classements, comparaisons, associations, des catégories au sein du corpus rencontrés lors de l’observation (structures linguistiques, lexique…). De cette manière, ils émettent des hypothèses sur le fonctionnement de la langue. Ensuite, de manière inductive, ils tentent de dégager les règles récurrentes pour tel ou tel phénomène linguistique. Au terme de cette démarche, l’enseignant pourra éventuellement fournir aux apprenants « l’étiquette », c’est-à-dire le métalangage correspondant au phénomène observé.
  • 2. : Métiers – 3 – 13
  • Cette séquence contient
    20 activités
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Activité 1 : Métiers – 3 – 12

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Objectifs

  • Développer des outils de communication orale en situation professionnelle
  • S’approprier des formulations pour des actes de parole précis

Afin de développer leur aisance à la prise de parole, les As sont invités à sélectionner pour chaque situation la ou les formulations la/les plus appropriée(s)Dans une interaction sociale, il convient de pouvoir choisir la formulation la plus appropriée en fonction de la situation de communication, de son statut de destinateur et du destinataire que l’on a face à soi. Toutefois, des différences dans les manières de s’adresser à quelqu’un peuvent exister en fonction de la culture. Dans ses travaux, C. Kerbrat-Orecchioni a montré comment les variations culturelles sont présentes dans les interaction verbales, notamment pour les formes d’adresse (le tutoiement et/ou le vouvoiement, l'utilisation d'appellatifs…), la formulation des actes de langage (étendue et conditions d’emploi d’un même acte de parole, formulation plutôt directe ou plutôt indirecte), l’organisation des échanges (rituels d’ouverture et de clôture, formules sans équivalent, questions rituelles dans certaines sociétés et indiscrètes dans d’autres…) ou encore l’organisation thématique, logique et rhétorique du discours (sujet typique dans une société mais à éviter dans une autre, modalités d’enchaînement des thèmes, etc.).
Pour aller plus loin :
KERBRAT-ORECCHIONI, Les interactions verbales tome III, Armand Colin, Paris, 1994.

— Myriam Denis. L’enseignant lit les énoncés à voix haute à chaque fois.

Corrigé

1) a – c

2) c

3) b

4) b

5) c

6) b – c

7) a

8) a – b – c

9) b

10) a

Supports didactiques

  • Document

Activité 2 : Métiers – 3 – 13

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Objectifs

  • Systématiser des formulations pour des actes de parole précis

Les As sont invités à associer les formulations vues dans l’activité précédente à l’acte de parole correspondant : avertir – rassurer – réagir à la colère – offrir son aide – refuser.

Corrigé

1) offrir son aide – 2) refuser – 3) réagir à la colère de quelqu’un – 4) avertir – 5) rassurer – 6) avertir – 7) réagir à la colère de quelqu’un et rassurer – 8) refuser – 9) offrir son aide – 10) rassurer

Supports didactiques

  • Documents

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