Je prends rendez-vous par téléphone chez le médecin

Descriptif

Cet atelier est issu des séquences Prends soin de toi !

  • Public

    Adultes
  • Niveau

    A.2.1
  • Activités

    8
  • Objectifs généraux

Tableau de contenus

Composantes linguistiques

  • Le conditionnel de politesse
  • Les verbes d'obligation

Actes de parole

  • Annuler un rendez-vous
  • Accepter
  • Refuser

Genres discursifs

  • L’échange téléphonique informel
  • L’échange téléphonique formel
  • La prise de rendez-vous à l’oral

Composantes socioculturelles

  • Les rituels d’interaction au téléphone
  • Les contraintes liées à un rendez-vous médical

Déroulement

    Observation L’étape d’observation a pour but d’exposer les apprenants à des échantillons de langue. L’apprenant s’imprègne – via l’audition d’un document sonore ou via la lecture d’un document écrit – de structures linguistiques, de points grammaticaux, d’un lexique nouveau, d’éléments culturels ou de schémas textuels. Face à cet échantillon de langue, l’apprenant est bien entendu actif. Il construit progressivement du sens grâce à plusieurs écoutes ou lectures et grâce aux différentes techniques de réception mises en place dans les activités de compréhension. Lors de cette étape, des objectifs d’apprentissage ciblés sont travaillés afin d’outiller les apprenants en vue de la réalisation de la tâche finale.
  • Cette séquence contient
    18 activités

Activité 1 : Santé – 1 – 7

Télécharger l’activité

Objectifs

  • Associer des images représentant des symptômes à ce qui est compris
  • Développer la compréhension globale et locale d’un dialogue informel sur la santé
  • Prendre conscience des distinctions de formulations selon les registres de langue à l’oral

Les As vont écouter une vidéo présentant un échange entre Madame Dulac et son amie, dans laquelle le canal sonore est dominantDans cette vidéo, l’image apporte peu d’informations, c’est le message verbal qui domine. Cette forme rend sa compréhension plus complexe. L’image permet malgré tout de comprendre la situation de communication mais apporte peu d’indices pour comprendre le contenu de l’échange. Les As vont donc partir de la situation de communication et s’aider des mimiques du personnage pour construire progressivement du sens.

— Myriam Denis
.

1re écoute

Les As sont invités à regarder une vidéo et à répondre à un choix multiple qu’ils lisent au préalable. Plusieurs réponses sont parfois possibles. Les As cochent individuellement les bonnes réponses et corrigent collectivement avec l’enseignant. Une nouvelle écoute peut être effectuée, si nécessaire.

TRANSCRIPTION DE LA VIDÉO

2e écoute

Les As sont invités à écouter à nouveau et à trouver l’image qui correspond à ce qu’Élisabeth décrit.

L’enseignant peut introduire deux nouvelles expressions à partir de trois images intruses : j’ai de la fièvre, j’ai de l’urticaire ou j’ai des boutons, j’ai des insomnies. 

Les formules utilisées et transcrites sur des bandelettes peuvent ensuite être ajoutées sous l’image par les As.

 

3e écoute

Les As sont invités à repérer ce que conseille Colette à Mme Dulac.

4e écoute

L’enseignant attire l’attention des As sur le registre de langueL’emploi du vous et du tu peut parfois poser problème pour certains As qui dans leur langue, utilisent le tu dans de nombreuses situations formelles. D’où l’importance de faire repérer les situations dans lesquelles les formes s’emploient.
Certes, il n’est pas toujours aisé de distinguer les usages du tutoiement et du vouvoiement qui peuvent varier en fonction de plusieurs paramètres (âges, habitudes, milieu social, contexte, etc.) Dans un premier temps, on fera remarquer que le tutoiement est une forme d’adresse familière utilisée les contacts amicaux ou familiaux. On montrera que le vouvoiement s’utilise dans les contacts commerciaux, administratifs ou professionnels, c’est-à-dire avec des personnes que l’on ne connait pas ou vis-vis desquelles on marque une certaine déférence, car vous est une marque importante de politesse.

— Myriam Denis
utilisé entre les deux personnages. L’enseignant peut sélectionner les passages où ces éléments apparaissent.

Colette et Élisabeth sont amies? Comment le savez-vous ?

 

Réponses attendues

Elles se tutoient

Elles s’appellent par leur prénom

Souvent, Madame Dulac n’utilise pas « ne » : « ça va pas »

Elles se disent « salut », « coucou », « bisous ».

 

L’enseignant explique l’usage du mot patraque qui relève également d’un registre plutôt familier.

Supports didactiques

  • Documents

Activité 2 : Santé – 1 – 8

Télécharger l’activité

Objectifs

  • Développer la compréhension globale et locale d’un dialogue formel sur la santé
  • Lire et compléter un agenda
  • Prendre conscience des distinctions de formulations selon les registres de langue à l’oral

Les As vont écouter une vidéo présentant un échange entre Madame Dulac et le secrétaire d’un cabinet médical, dans laquelle le canal sonore est dominant.

1re écoute

L’enseignant annonce aux As qu’ils vont regarder une nouvelle vidéo où Madame Dulac téléphone. Ils reçoivent au préalable un premier questionnaire que l’enseignant leur lit. Les As doivent dégager les principaux paramètres de la situation de communication.

Transcription de la vidéo

 

2e écoute

Les As regardent une seconde fois la vidéo où Madame Dulac téléphone à son médecin. Les As sont invités à indiquer son rendez-vous dans l’agenda de Mme Dulac.

 Madame Dulac téléphone au cabinet médical de son médecin généraliste pour prendre rendez-vous.  Notez son rendez-vous dans son agenda.

3e écoute

Les As écoutent à nouveau. Ils doivent dégager ce que l’on sait sur madame Dulac. Soit ils le trouvent aisément eux-mêmes, soit l’enseignant leur demande de répondre à un vrai ou faux.

4e écoute

L’enseignant attire l’attention des As sur le registre de langue utilisé entre les deux personnages. L’enseignant peut sélectionner les passages où ces éléments apparaissent.

Madame Dulac ne parle plus à une amie. Comment le savez-vous ?

Réponses attendues

Ils se vouvoient.

Ils se disent « monsieur », « madame »

La première fois, Madame Dulac utilise « ne » : « Je ne me sens vraiment pas très bien »

Ils se disent « bonjour », « bonne journée » et « au revoir » et pas « salut » « coucou » ou « bisou »

 

Supports didactiques

  • Documents

Inscription / connexion

Connectez-vous pour accéder à l’entièreté du contenu de FLE en récits

Mot de passe oublié

Inscrivez-vous pour accéder à l’entièreté du contenu de FLE en récits.

Les données recueillies ne seront pas partagées à des tiers et ne seront utilisées que dans le cadre FER.

Téléchargements

Connectez-vous pour accéder à l’entièreté du contenu de FLE en récits

Mot de passe oublié

Inscrivez-vous pour accéder à l’entièreté du contenu de FLE en récits.

Les données recueillies ne seront pas partagées à des tiers et ne seront utilisées que dans le cadre FER.