Objet-2-8-j’observe la personne

Observer son interlocuteur quand il parle permet de prélever des indices : la gestuelle, les mimiques, le regard sont porteurs d’un sens qui accompagne le verbal.  Il s’agit d’une stratégie spontanée dont les As sont généralement conscients.

Toutefois, certains gestes ou mimiques  peuvent varier et véhiculer des sens différents selon les cultures : regarder dans les yeux constitue un affront dans certaines cultures, le geste des mains qui signifie avoir peur dans le monde francophone indique qu’il y a beaucoup de monde dans le monde hispanophone. Des dimensions personnelles jouent aussi sur la part du non-verbal dans le message.