Passe – 2 – Activité 25

Tout discours suppose une organisation spécifique dont la structure est relativement figée. Cette organisation répond à ce que Gérard Vigner appelle un « script, c’est-à-dire des séquences d’actions ou d’événements stéréotypés, telles qu’elles sont codées dans une culture donnée. »

Dans le cadre d’un échange téléphonique, les étapes (ouverture, présentation, demande, réponse, relance, réaction, etc., clôture) appellent des formulations attendues à chaque étape. Les étapes d’ouverture et de clôture peuvent être plus ou moins développées selon les pratiques culturelles.

Pour aller plus loin:

– VIGNER Gérard, Enseigner le français langue seconde, 2001 et 2009.