Commune – 4 – 9
Objectifs
- Associer les formulations aux actes de parole.
- Dégager les éléments de la situation de communication dans un dialogue.
- Repérer l’ordre des actes de parole énoncés par un locataire.
Les As sont invités à découvrir ce que fait M. Ibrah suite à la panne de sa chaudière. Celui-ci téléphone à son propriétaire. Les As écoutent plusieurs fois l’échange et, à l’issue de chaque écoute, répondent à des questions précises.

Pour la première écoute, les As doivent comprendre la situation de communicationLors d’une première écoute, l’entrée dans le document se fait à partir d’une compréhension globale par laquelle l’A recherche des indices qui lui permettent de comprendre de quel genre de document il s’agit, d’identifier les paramètres de la situation de communication et de relever la thématique traitée. La situation de communication oriente la compréhension (qui s’adresse à qui, avec quelles intentions, où et quand, à propos de quel sujet). Pour mener à bien ce processus, l’apprenant s’appuie sur ses acquis antérieurs en tant qu’auditeur (son expérience de vie, son expérience de la communication parlée dans sa langue première, sa connaissance antérieure de ce type de situation). L’auditeur établit ainsi des hypothèses de sens en s’appuyant sur une compréhension globale qui l’amène à anticiper le contenu du message lors des écoutes suivantes.
Pour vérifier la compréhension des As, il faut privilégier des moyens qui permettent aux As de montrer qu’ils ont compris sans avoir à passer par une production, c’est pourquoi on évitera les questions ouvertes ou on s’appuiera sur la globalité du message en posant des questions portant sur la situation de communication (Qui parle ? À qui ? Pourquoi ? Où ? Etc.) et en faisant sélectionner les réponses parmi un corpus d’images, par exemple
— Myriam Denis.

Corrigé
- À sa propriétaire.
- Non
Pour la seconde écoute, il faut comprendre ce que demande précisément le propriétaireAprès avoir prélevé des informations globales, l’apprenant va pouvoir opérer une compréhension sélective. Il va devoir sélectionner des données précises, des informations concrètes et spécifiques, présentes localement dans le document.
— Myriam Denis.

Corrigé
Le propriétaire demande au locataire s’il a bien fait faire l’entretien de la chaudière.
Pour la troisième écoute il faut comprendre les étapes de l’échangeLa maitrise de la compétence linguistique ne suffit pas pour l’apprentissage d’une langue. Pour exécuter les différentes tâches qu’il aura à effectuer, l’apprenant doit être capable de saisir le fonctionnement des différents types et genres de discours auxquels il est confronté. Ainsi, il doit apprendre à savoir comment prendre la parole, démarrer, interrompre relancer ou clôturer une conversation, raconter une expérience vécue de façon chronologique, saisir les attendus pour rédiger un rapport d’observation d’expérience en science ou écrire une lettre de réclamation, être capable d’assurer la cohésion d’un texte en utilisant des anaphores et des connecteurs, etc. Pour maitriser cette compétence, l'élève doit reconnaitre la visée d’un discours (informer, divertir, convaincre, enjoindre), le genre de discours auquel il a affaire tant à l'oral qu'à l'écrit. Il doit également saisir que ce discours a une organisation interne, constitué est d’un script, c’est-à-dire de séquences d’actions ou d’événements stéréotypés qui le constituent. La compétence discursive suppose donc d’apprendre à maîtriser les discours oraux et écrits et leur fonctionnement.
— Myriam Denis.

Corrigé
Canevas 1
4e écoute
Repérez dans les dialogues les formules utilisées pour chaque intention.
- Pour informer la propriétaire du problème
- Pour confirmer l’envoi d’une attestation
- Pour proposer une solution
- Pour insister sur l’urgence
Corrigé
- Pour informer la propriétaire du problème
Le chauffage est en panne.
- Pour confirmer l’envoi d’une attestation.
Si, si c’est certain.
- Pour proposer une solution.
J’ai un ami chauffagiste, si vous voulez, je peux l’appeler.
- Pour insister sur l’urgence.
Rapidement s’il vous plait, parce qu’il fait vraiment très froid.
Supports didactiques
- Documents
- audio


